Меркурий 115Ф, 130Ф, 180Ф, 185Ф: Как исправить ошибку ошибку 474 "смена закрыта"

Одна из самых распространенных ошибок на Меркуриях. Ошибка 474 – это ошибка журнала продаж, чтобы от нее избавится необходимо сделать сброс журнала продаж.

• Для этого выключите кассовый аппарат на тумблере сбоку, зажмите клавишу [ВЗ] и не отпуская клавишу включите кассу, на экране появится надпись: "ТЕХ. СБРОСЫ"
• теперь клавишу [ВЗ] можно отпустить
• далее нажмите [ИТ] - [9] - [9] - [5] - [5] - [7] - [8] - [+] на экране отобразится: "ТЕХ.СБРОСЫ >ЖУРНАЛА ПРОДАЖ"
• чтобы его очистить нажмите [ИТ] - [3] и дождитесь надписи УСПЕШНО!
• после этого ВЫКЛючите кассу и ВКЛючите тумблером справа
• зайдите в кассовый режим как обычно и откройте смену

Ошибка часто возникает при версии прошивки кассового аппарата от 13.04.21. Проверьте свою версию прошивки:

• нажмите: [РЕЖ] - [РЕЖ] - [•] (клавиша "точка")

Выйдет чек – посмотрите какая версия прошивки вашей кассы. Если это прошивка от 13.04.21 – то она нестабильная, производитель не рекомендует ее использовать. Перепрошейте кассу стабильной прошивкой. На начало 2022 года актуальная прошивка от 25.12.2020.