Меркурий 185Ф : вопросы и ответы , страница 4

На кассовые аппараты линейки Меркурий вышли новые прошивки с поддержкой ФФД 1.2.

Расширена индикация дисплея

Теперь на дисплее можно всегда увидеть:

• уровень зарядки батареи;
• качество сети WiFi или GPRS;
• количество непереданных документов в ОФД.

Проверьте установлена ли в кассу Sim-карта и правильно ли она установлена: (картинка)

В 


В лучшем случае это либо модем занят другой сетью либо заключил, в худшем случае он сломан и надо менять модуль wifi

Все зависит от типа кассы и количества чеков.

Меркурию и кнопочным аналогам достаточно самого минимального тарифа, одна передача весит несколько килобайт. Кассам планшетного типа нужно несколько гигабайт, потому что там идёт обмен данными не только с ОФД, но и с сервисами самой кассы, выгружает данные в облако, и загружает обновления (у Эвотора допустим около гигабайта может весить одно только обновление.

• Планшетной кассе - около 5 гигабайт в месяц
• Кнопочной кассе - меньше 1 гигабайта в месяц

Полезные советы и "лайфхаки"

Можно вставлять раз в месяц SIM-карту и из своего телефона – передавать данные и забирать SIM-карту обратно в свой телефон.

После этого кассовый аппарат будет 30 дней работать без проблем, но затем опять понадобиться передать данные – также можно вставить симку из своего телефона и передать их.

Редкая ошибка, возникающая, если в программировании опций произошел сбой.

Как исправить

Необходимо обнулить опции, а затем, при необходимости, восстановить их. 

Обнуление опций

• выключите кассовый аппарат тумблером;
• при нажатой клавише [ВЗ] включите кассовый аппарат - на экране появиться: ТЕХ. СБРОСЫ;
• только теперь клавишу [ВЗ] можно отпустить;
• нажмите: [ИТ] - [995578];
• нажмите несколько раз клавишу [+], пока на индикаторе не появиться: >СБРОС ОПЦИЙ;
• нажмите [ИТ] - [3];
• дождитесь, пока на индикаторе загорится: СБРОС ОПЦИЙ УСПЕШНО!;
• выключите и включите кассовый аппарат тумблером сбоку.

Нажмите [ИТ] - [ИТ] - [ИТ] - [ИТ].

Если при входе в кассовый режим возникла ошибка Ошибка 160 НЕВЕРНОЕ ЗНАЧЕНИЕ. СНО ПО УМОЛЧ., то необходимо восстановить систему налогообложения по умолчанию в опциях:

 

Восстановление СНО (системы налогообложения) по умолчанию

• нажмите несколько раз клавишу [РЕЖ], пока на индикаторе не появиться КАССОВЫЙ РЕЖИМ;
• нажмите клавишу [00];
• нажмите несколько раз клавишу [+], пока на индикаторе не появиться СТАТУС ФН;
• нажмите [ИТ];
• распечатается чек;
• обратите внимание на строку СНО: ...;
  
  
  
  
• запомните вашу систему налогообложения в ФН;
• нажмите несколько раз клавишу [РЕЖ], пока на индикаторе не появиться ПРОГРАММИРОВАНИЕ;
• нажмите [ИТ] - [22] - [ИТ];
• нажмите несколько раз клавишу [+], пока на индикаторе не появиться ПРОГ. ОПЦИИ;
• нажмите [ИТ] - [КОД] - [15] - [ИТ] - [ИТ];
• нажмите цифру, соответствующую вашему налогу из чека выше, где:
• [1] - ОСН с НДС (общая система налогообложения);
• [2] - УСН 6% (доходы);
• [3] - УСН 15% (доходы минус расходы);
• [4] - ЕНВД;
• [5] - ЕСХН;
• [6] - Патент;
• нажмите [ИТ] - [РЕЖ] - [3] - [РЕЖ].

Зайдите в кассовый режим и попробуйте пробить чек как обычно.

Ошибка означает, что в кассовом аппарате неправильно установлена система налогообложения.

То есть система налогообложения кассы не соответствует системе налогообложения в фискальном накопителе.

Как исправить ошибку

Необходимо узнать какая запрограммирована СНО в ФН и какая в самой кассе - после установить там и там одну и ту же СНО.

Узнаем систему налогообложения с которой зарегистрирована касса (СНО в ФН)

• нажмите несколько раз клавишу [РЕЖ], пока на индикаторе не появиться КАССОВЫЙ РЕЖИМ;
• нажмите клавишу [00];
• нажмите несколько раз клавишу [+], пока на индикаторе не появиться СТАТУС ФН;
• нажмите [ИТ];
• распечатается чек;
• обратите внимание на строку СНО: ...;
  
  
  
  
• запомните вашу систему налогообложения в ФН;

Чтобы изменить систему налогообложения в кассе:

• выключите и включите кассовый аппарат
• нажмите [ИТ] [ИТ]
• нажмите несколько раз клавишу [+], пока на индикаторе не загорится ПРОГРАММИРОВАНИЕ
• нажмите [ИТ] и введите пароль [2] [2], нажмите снова [ИТ]
• нажмите несколько раз клавишу [+], пока на индикаторе не загорится ПРОГ. ОПЦИИ
• нажмите [ИТ] [КОД] и введите [1] [5], затем нажмите [ИТ] [ИТ]
• нажмите на цифру, соответствующую за Вашу систему налогообложения, где:
• [1] - ОСН с НДС (общая система налогообложения)
• [2] - УСН 6% (доходы)
• [3] - УСН 15% (доходы минус расходы)
• [4] - ЕНВД
• [5] - ЕСХН
• [6] - Патент
• Нажмите [ИТ] [РЕЖ] [3]

Чтобы изменить систему налогообложения в Фискальном Накопителе

• выключите и включите кассовый аппарат
• нажмите [ИТ] [ИТ]
• нажмите несколько раз клавишу [+], пока на индикаторе не загорится ПРОГ. ФН и ОФД
• нажмите [ИТ] [2] [2] [ИТ]
• нажмите [ИТ] [ИТ]
• нажмите несколько раз клавишу [+], пока на индикаторе не загорится Системы налогообложения
• нажмите [ИТ], на индикаторе ОСН
• если ее нужно изменить, то нажмите [ИТ] [+] [ИТ] (если изменять не нужно нажмите [ПИ])
• на индикаторе УСН Доход
• если ее нужно изменить, то нажмите [ИТ] [+] [ИТ] (если изменять не нужно нажмите [ПИ])
• на индикаторе УСН Доход-Расход
• если ее нужно изменить, то нажмите [ИТ] [+] [ИТ] (если изменять не нужно нажмите [ПИ])
• на индикаторе ЕНВД
• если ее нужно изменить, то нажмите [ИТ] [+] [ИТ] (если изменять не нужно нажмите [ПИ])
• на индикаторе ЕСХН
• если ее нужно изменить, то нажмите [ИТ] [+] [ИТ] (если изменять не нужно нажмите [ПИ])
• на индикаторе Патент
• если ее нужно изменить, то нажмите [ИТ] [+] [ИТ] (если изменять не нужно нажмите [РЕЖ] [РЕЖ] [3] [РЕЖ]
• нажмите несколько раз клавишу [+], пока на индикаторе не загорится РЕГИСТРАЦИЯ ККТ
• нажмите [ИТ]
• нажмите несколько раз клавишу [+], пока на индикаторе не загорится без замены ФН
• нажмите [ИТ]
• нажмите несколько раз клавишу [+], пока на индикаторе не загорится смена реквизитов
• нажмите [ИТ], распечатается чек - проверьте параметры:
  
  
  
  
• Если все в порядке, нажмите [ИТ] распечатается чек об изменении параметров регистрации.

Видеоинструкция исправления ошибки 160 "неверное значение СНО по умолчанию" на кассе Меркурий:

Причины появления ошибки

Ошибка возникает в нескольких случаях:

1. Провели принудительное обнуление кассы. Решение: запрограммировать заводской номер кассы.


2. Произошел сбой в кассе и необходимо восстановить все данные, в том числе заводской номер кассы.

Восстановление заводского номера в кассе

• Выключите и включите кассовый аппарат;
• нажмите: [ИТ] - [ИТ];
• нажмите несколько раз клавишу [РЕЖ], пока на индикаторе не появиться: ПРОГРАМИРОВАНИЕ;
• нажмите: [ИТ] - [2] - [2] - [ИТ];
• нажмите несколько раз кнопку [-], пока на индикаторе не появиться надпись ЗАВ.НОМЕР
• нажмите [ПИ] введите заводской номер кассы - он есть на шильдике кассового аппарата на днище ККМ
  
  
• нажмите [ИТ] - [3] - [РЕЖ] - [РЕЖ].

Видеоинструкция исправления ошибки 050 "Нет заводского номера"на кассе Меркурий:

ФН подлежит замене, если:

• закончился срок эксплуатации ФН (истек срок крипто системы);
• исчерпан ресурс памяти ФН;
• неисправен ФН, что не позволяет продолжать его эксплуатацию.

Что необходимо подготовить для замены ФН

1. Новый не активированный фискальный накопитель на 15 или 36 месяцев использования.
2. Кассовый аппарат Меркурий.
3. Электронно-цифровая подпись для доступа в личный кабинет на сайте налоговой, либо самостоятельно сходить в любую налоговую инспекцию, заполнить заявление и получить регистрационный номер.

Шаг 1. Проверка версии прошивки

Перед заменой ФН нужно обновить кассу до последней версии прошивки, для этого:

• включите кассовый аппарат, на экране появиться надпись Меркурий... и заряд батареи;
• нажмите клавишу: [ИТ] и еще раз [ИТ], чтобы перейти в главное меню кассы (на индикаторе появится надпись Кассовый режим);
• нажмите клавишу [•] (точка);
• выйдет чек:
  
  
• обратите внимание на строку Конфиг: 25.12.2020, если у Вас более ранняя дата - то нужно обязательно обновить прошивку кассы.

Шаг 2. Проверка блокировки ФН (обязательно!)

• Выключите и включите кассу, на экране появится стартовая надпись Меркурий 185Ф и индикация заряда батареи;
• нажмите клавишу: [ИТ] и еще раз [ИТ], чтобы перейти в главное меню кассы (на индикаторе появится надпись Кассовый режим);
• нажмите клавишу [00] (это одна кнопка с двумя нулями);
• клавишами [+] и [-] найдите СТАТУС ФН;
• нажмите клавишу [ИТ];
• распечатается чек с информацией о сроке действия фискального накопителя и количеством не отправленных сообщений в ОФД:
• обратите внимание на строку: Дата срока действия ФН.
  
  

Если срок работы старого ФН уже закончен и касса заблокирована, то нужно обязательно посмотреть не была ли касса принудительно снята с учета в налоговой. Если это не проверить, то можно неверно активировать фискальный накопитель и придется покупать новый.

Как проверить не снята ли касса с учета принудительно:

• с помощью ЭЦП зайти в личный кабинет на сайте налоговой инспекции и удостовериться что касса не снята с учета налоговыми органами в одностороннем (принудительном порядке);
• позвонить в свою налоговую инспекцию и спросить в отделе оперативного контроля;
• позвонить к нам в любой офис по телефонам в контактах и попросить проверить.

Если касса принудительно снята с учета, то нужно проводить НЕ перерегистрацию кассы с новым ФН, а делать все в 2 этапа:

1. снять кассу с учета;
2. зарегистрировать кассу заново.

Для этого: закройте архив ФН и введите данные с чека о закрытии (см ниже), а затем получите новый регистрационный номер и зарегистрируйте кассовый аппарат с новым регистрационным номером (см. инструкция по регистрации).
Если касса не снята с учета в одностороннем порядке, то регистрационный номер остаётся прежним - все делается в один этап.

Шаг 3. Подключение к интернету (при необходимости)

Чтобы касса отправила все чеки в ОФД, в том числе и отчет о закрытии фискального накопителя ее необходимо подключить к интернету. Если Вы уверены, что подключение к сети интернет уже настроено этот шаг можно пропустить.

Настройка сети интернет через Wi-Fi:

• нажмите несколько раз клавишу [РЕЖ], пока на экране не появится надпись ПРОГРАММИРОВАНИЕ;
• нажмите клавишу [ИТ];
• введите пароль [2] [2];
• подтвердите нажатием кнопки [ИТ];
• клавишами [+] и [-] найдите надпись НАСТРОЙКИ WiFi;
• нажмите несколько раз клавишу [ИТ], пока на экране не появится надпись ПОИСК ИЛИ ВВОД? ПОИСК SSID СЕТИ;
• подтвердите нажав клавишу [ИТ];
• после этого произойдет поиск доступных сетей и на экране появится название первой сети из списка найденных кассовым аппаратом, если первой определилась не ваша сеть, то клавишей [+] найдите необходимую сеть;
• нажмите клавишу [ИТ];
• нажмите клавишу [+] на экране отобразится WiFi ПАРОЛЬ;
• распечатайте таблицу кодировки:
• нажмите [00] (это одна кнопка с двумя нулями);
• клавишами [+] и [-] найдите надпись ТАБЛ. КОДИРОВКИ;
• нажмите клавишу [ИТ] - на чеке распечатается таблица кодировки для ввода текста и символов (чек с кодами символов можно оторвать и сохранить, чтобы в дальнейшем не распечатывать повторно);
• нажмите клавишу [ИТ];
  
• с помощью таблицы кодировки введите пароль от сети WiFi (например для того чтобы ввести "12345" нужно набрать следующую комбинацию: 049 050 051 052 053)
• после ввода пароля нажмите [ИТ];
• нажмите клавишу [РЕЖ] и еще раз клавишу [РЕЖ];
• нажмите клавишу [3] касса должна перезагрузиться.

Настройка сети интернет через SIM-карту:

• установите активированную SIM-карту в слот;
• нажмите несколько раз клавишу [РЕЖ], чтобы перейти в главное меню кассы (на индикаторе появится надпись Кассовый режим);
• нажмите клавишу [00] (это одна кнопка с двумя нулями);
• клавишами [+] и [-] найдите надпись Баланс SIM-карты;
• нажмите клавишу [ИТ];
• распечатается баланс SIM-карты - в момент формирования данного отчета все необходимые настройки автоматически устанавливаются в кассовый аппарат;
• после кассу необходимо выключить и включить.

Шаг 4. Установка даты при просрочке ФН

Если срок действия старого накопителя еще не окончен - пропустите этот шаг.
Если срок действия фискального накопителя уже прострочен, то нужно установить дату и время в интервале между последним документом и датой окончания действия фискального накопителя, для этого:

• выключите и снова включите кассу - на экране появится стартовая надпись;
• нажмите клавишу [ИТ] - на индикаторе появится дата и время;
• нажмите клавишу [X];
• введите нужное время в формате чч:мм:сс;
• нажмите клавишу [ИТ] - на индикаторе появится надпись КАССОВЫЙ РЕЖИМ;
• нажмите несколько раз клавишу [РЕЖ], пока на экране не появится надпись ПРОГРАММИРОВАНИЕ;
• нажмите клавишу [ИТ];
• введите пароль [2] [2];
• нажмите клавишу [ИТ] - на индикаторе появится ДАТА;
• нажмите клавишу [ИТ];
• введите верную дату в формате дд:мм:гг;
• нажмите клавишу [ИТ] - на индикаторе появится ДАТА;
• нажмите клавишу [РЕЖ] и на экране появится ПРОГРАММИРОВАНИЕ.

Шаг 5. Закрытие смены

Если смена открыта - ее нужно закрыть:

• выключите и снова включите кассу - на экране появится стартовая надпись;
• нажмите клавишу [ИТ] и еще раз нажмите клавишу [ИТ];
• нажмите клавишу [РЕЖ] и на экране появится ОТЧЕТЫ ФН;
• нажмите клавишу [ИТ] и еще раз нажмите клавишу [ИТ];
• распечатается отчет о закрытии смены.

Шаг 6. Проверка отправленных документов в ОФД

• нажмите несколько раз клавишу [РЕЖ], пока на экране не появится надпись КАССОВЫЙ РЕЖИМ;
• нажмите клавишу [•] (точка);
• выйдет чек, обратите внимание на строчку НЕПЕРЕДАННЫХ В ОФД ФД, там должно быть 0.

Шаг 7. Закрытие архива старого ФН

После того как закрыта смена, отправлены все документы в ОФД. При необходимости установлена нужная дата и время.

• Нажмите клавишу [РЕЖ], пока на экране не будет написано ПРОГ. ФН И ОФД;
• нажмите клавишу [ИТ];
• введите пароль [2] [2];
• подтвердите нажатием кнопки [ИТ];
• клавишами [+] и [-] найдите надпись ЗАКРЫТИЕ ФН;
• нажмите клавишу [ИТ];
• введите пароль [2] [1] [2] [2] [0] [5];
• нажмите клавишу [3];
• распечатается отчёт о закрытии фискального накопителя (чек нужно сохранить).


• далее нажмите несколько раз клавишу [РЕЖ], пока на экране не появится надпись КАССОВЫЙ РЕЖИМ;
• нажмите клавишу [00] (это одна кнопка с двумя нулями);
• клавишами [+] и [-] найдите СТАТУС ОФД;
• нажмите клавишу [ИТ] - на экране отобразится 1, нужно дождаться пока отчёт отправится в ОФД, если статус ОФД не открывается, значит отчёт уже отправился;
• затем выключите кассу;
• достаньте старый ФН и устанавливаем новый (внимательно посмотрите какой стороной устанавливать ФН):

Шаг 8. (ВАЖНО!) Установка актуальной даты и времени

Важно установить правильные дату и время (иначе можно испортить или сократить срок службы ФН):

• выключите и снова включите кассу - на экране появится стартовая надпись;
• нажмите клавишу [ИТ] - на индикаторе появится дата и время;
• нажмите клавишу [X];
• введите нужное время в формате чч:мм:сс;
• нажмите клавишу [ИТ] - на индикаторе появится надпись КАССОВЫЙ РЕЖИМ;
• нажмите несколько раз клавишу [РЕЖ], пока на экране не появится надпись ПРОГРАММИРОВАНИЕ;
• нажмите клавишу [ИТ];
• введите пароль [2] [2];
• нажмите клавишу [ИТ] - на индикаторе появится ДАТА;
• нажмите клавишу [ИТ];
• введите верную дату в формате дд:мм:гг;
• нажмите клавишу [ИТ] - на индикаторе появится ДАТА;
• нажмите клавишу [РЕЖ] и на экране появится ПРОГРАММИРОВАНИЕ.

Шаг 9. Регистрация замены ФН

• нажмите клавишу [РЕЖ], пока на экране не появится надпись ПРОГ. ФН И ОФД
• нажмите клавишу [ИТ];
• введите пароль [2] [2];
• нажмите клавишу [ИТ];
• клавишами [+] и [-] найдите надпись РЕГИСТРАЦИЯ ККТ;
• нажмите клавишу [ИТ];
• нажмите клавишу [+], на индикаторе появится надпись Регистрация замена ФН;
• нажмите клавишу [ИТ];
• распечатается чек для проверки введённых данных (внимательно проверьте данные, ошибки в реквизитах или дате могут привести к сокращению срока службы или полной поломке фискального накопителя):


• нажмите клавишу [ИТ];
• распечатается отчёт о замене фискального накопителя (чек нужно сохранить):


• далее нужно зайти в личный кабинет налоговой, выбрать замену ФН и ввести данные с двух чеков – отчет о закрытии фискального накопителя и отчет о перерегистрации в связи с заменой ФН.

Процедура закрытия архива ФН осуществляется в процессе замены ФН и при снятии кассы с учета в ФНС.

Для закрытия фискального накопителя необходимо, чтобы текущая смена была закрыта. Также, необходимо обеспечить связь с ОФД, чтобы все документы, накопленные в ФН, были отправлены в базу данных ОФД.

Шаг 1. Проверка блокировки ФН (обязательно!)

• Выключите и включите кассу, на экране появится стартовая надпись;
• нажмите клавишу: [ИТ] и еще раз [ИТ], чтобы перейти в главное меню кассы (на индикаторе появится надпись Кассовый режим);
• нажмите клавишу [00] (это одна кнопка с двумя нулями);
• клавишами [+] и [-] найдите СТАТУС ФН;
• нажмите клавишу [ИТ];
• распечатается чек с информацией о сроке действия фискального накопителя и количеством не отправленных сообщений в ОФД:
• обратите внимание на строку: Дата срока действия ФН.
  

Если срок работы старого ФН уже закончен и касса заблокирована, при этом вы планируете в дальнейшем пользоваться кассой и менять ФН, то нужно обязательно посмотреть не была ли касса принудительно снята с учета в налоговой. Если это не проверить, то можно неверно активировать фискальный накопитель и придется покупать новый. (Лучше посмотреть инструкцию по замене ФН на кассе Меркурий).

Если кассой пользоваться в дальнейшем не собираетесь, то переходите к следующему шагу.

Шаг 2. Установка даты при просрочке ФН

Если срок действия фискального накопителя еще не окончен - пропустите этот шаг.
Если срок действия фискального накопителя уже прострочен, то нужно установить дату и время в интервале между последним документом и датой окончания действия фискального накопителя, для этого:

• выключите и снова включите кассу - на экране появится стартовая надпись;
• нажмите клавишу [ИТ] - на индикаторе появится дата и время;
• нажмите клавишу [X];
• введите нужное время в формате чч:мм:сс;
• нажмите клавишу [ИТ] - на индикаторе появится надпись КАССОВЫЙ РЕЖИМ;
• нажмите несколько раз клавишу [РЕЖ], пока на экране не появится надпись ПРОГРАММИРОВАНИЕ;
• нажмите клавишу [ИТ];
• введите пароль [2] [2];
• нажмите клавишу [ИТ] - на индикаторе появится ДАТА;
• нажмите клавишу [ИТ];
• введите верную дату в формате дд:мм:гг;
• нажмите клавишу [ИТ] - на индикаторе появится ДАТА;
• нажмите клавишу [РЕЖ] и на экране появится ПРОГРАММИРОВАНИЕ.

Шаг 3. Подключение к интернету (при необходимости)

Чтобы касса отправила все чеки в ОФД, в том числе и отчет о закрытии фискального накопителя ее необходимо подключить к интернету. Если Вы уверены, что подключение к сети интернет уже настроено этот шаг можно пропустить.

Настройка сети интернет через Wi-Fi:

• Выключите и включите кассу, на экране появится стартовая надпись;
• нажмите клавишу: [ИТ] и еще раз [ИТ], чтобы перейти в главное меню кассы (на индикаторе появится надпись Кассовый режим);
• нажмите несколько раз клавишу [РЕЖ], пока на экране не появится надпись ПРОГРАММИРОВАНИЕ;
• нажмите клавишу [ИТ];
• введите пароль [2] [2];
• подтвердите нажатием кнопки [ИТ];
• клавишами [+] и [-] найдите надпись НАСТРОЙКИ WiFi;
• нажмите несколько раз клавишу [ИТ], пока на экране не появится надпись ПОИСК ИЛИ ВВОД? ПОИСК SSID СЕТИ;
• подтвердите нажав клавишу [ИТ];
• после этого произойдет поиск доступных сетей и на экране появится название первой сети из списка найденных кассовым аппаратом, если первой определилась не ваша сеть, то клавишей [+] найдите необходимую сеть;
• нажмите клавишу [ИТ];
• нажмите клавишу [+] на экране отобразится WiFi ПАРОЛЬ;
• распечатайте таблицу кодировки:
• нажмите [00] (это одна кнопка с двумя нулями);
• клавишами [+] и [-] найдите надпись ТАБЛ. КОДИРОВКИ;
• нажмите клавишу [ИТ] - на чеке распечатается таблица кодировки для ввода текста и символов (чек с кодами символов можно оторвать и сохранить, чтобы в дальнейшем не распечатывать повторно);
• нажмите клавишу [ИТ];
  
• с помощью таблицы кодировки введите пароль от сети WiFi (например для того чтобы ввести "12345" нужно набрать следующую комбинацию: 049 050 051 052 053)
• после ввода пароля нажмите [ИТ];
• нажмите клавишу [РЕЖ] и еще раз клавишу [РЕЖ];
• нажмите клавишу [3] касса должна перезагрузиться.

Настройка сети интернет через SIM-карту:

• Выключите и включите кассу, на экране появится стартовая надпись;
• нажмите клавишу: [ИТ] и еще раз [ИТ], чтобы перейти в главное меню кассы (на индикаторе появится надпись Кассовый режим);
• установите активированную SIM-карту в слот;
• нажмите несколько раз клавишу [РЕЖ], чтобы перейти в главное меню кассы (на индикаторе появится надпись Кассовый режим);
• нажмите клавишу [00] (это одна кнопка с двумя нулями);
• клавишами [+] и [-] найдите надпись Баланс SIM-карты;
• нажмите клавишу [ИТ];
• распечатается баланс SIM-карты - в момент формирования данного отчета все необходимые настройки автоматически устанавливаются в кассовый аппарат;
• после кассу необходимо выключить и включить.

Шаг 4. Закрытие смены

Если смена открыта - ее нужно закрыть:

• выключите и снова включите кассу - на экране появится стартовая надпись;
• нажмите клавишу [ИТ] и еще раз нажмите клавишу [ИТ];
• нажмите клавишу [РЕЖ] и на экране появится ОТЧЕТЫ ФН;
• нажмите клавишу [ИТ] и еще раз нажмите клавишу [ИТ];
• распечатается отчет о закрытии смены.

Шаг 5. Проверка отправленных документов в ОФД

• выключите и снова включите кассу - на экране появится стартовая надпись;
• нажмите клавишу [ИТ] и еще раз нажмите клавишу [ИТ];
• на экране не появится надпись КАССОВЫЙ РЕЖИМ;
• нажмите клавишу [•] (точка);
• выйдет чек, обратите внимание на строчку НЕПЕРЕДАННЫХ В ОФД ФД, там должно быть 0.

Шаг 6. Закрытие архива ФН

После того как закрыта смена, отправлены все документы в ОФД. При необходимости установлена нужная дата и время.

• Нажмите клавишу [РЕЖ], пока на экране не будет написано ПРОГ. ФН И ОФД;
• нажмите клавишу [ИТ];
• введите пароль [2] [2];
• подтвердите нажатием кнопки [ИТ];
• клавишами [+] и [-] найдите надпись ЗАКРЫТИЕ ФН;
• нажмите клавишу [ИТ];
• введите пароль [2] [1] [2] [2] [0] [5];
• нажмите клавишу [3];
• распечатается отчёт о закрытии фискального накопителя (чек нужно сохранить).


• далее нажмите несколько раз клавишу [РЕЖ], пока на экране не появится надпись КАССОВЫЙ РЕЖИМ;
• нажмите клавишу [00] (это одна кнопка с двумя нулями);
• клавишами [+] и [-] найдите СТАТУС ОФД;
• нажмите клавишу [ИТ] - на экране отобразится 1, нужно дождаться пока отчёт отправится в ОФД, если статус ОФД не открывается, значит отчёт уже отправился;
• затем выключите кассу.

QR-код совмещен с текстом (печатается справа)

Если у вас в чеке QR-код печатается в самом низу, а вы бы хотели, чтобы он был совмещен с текстом в нижней части, например, чтобы сократить длину чека, то вот как это сделать:

• нажмите несколько раз клавишу [РЕЖ], пока на индикаторе не появиться ПРОГРАММИРОВАНИЕ;
• Нажмите [ИТ] - и введите пароль [2] - [2] подтвердите кнопкой - [ИТ];
• клавишей [+] или [-] найдите ПРОГ.ОПЦИИ;
• нажмите [ИТ];
• нажмите [КОД];
• введите [7] - [9] и подтвердите кнопкой [ИТ];
• затем еще раз нажмите [ИТ];
• введите значение [0], чтобы QR-код был совмещен с текстом и печатался справа от него;
• нажмите [ИТ];
• нажмите [РЕЖ];
• и подтвердите сохранение измененных данных кнопкой [3].

Теперь можно зайти в кассовый режим и пробить чек, чтобы проверить расположение QR-кода.

QR-кода отдельно под текстом (печатается по центру)

Если же вы хотите сделать наоборот, чтобы в чеке QR-код печатался в самом низу под всем текстом, а не совмещен с ним, то делается это аналогичным способом:

• нажмите несколько раз клавишу [РЕЖ], пока на индикаторе е появиться ПРОГРАММИРОВАНИЕ;
• нажмите [ИТ] - и введите пароль [2] - [2] подтвердите кнопкой - [ИТ];
• клавишей [+] или [-] найдите ПРОГ.ОПЦИИ;
• нажмите [ИТ];
• нажмите [КОД];
• введите [7] - [9] и подтвердите кнопкой [ИТ];
• затем еще раз нажмите [ИТ];
• только теперь введите значение [1], чтобы QR-код печатался отдельно;
• нажмите [ИТ];
• нажмите [РЕЖ];
• и подтвердите сохранение измененных данных кнопкой [3].

Теперь можно перейти в кассовый режим и пробить чек, чтобы проверить расположение QR-кода.

Видеоинструкция программирования печати QR-кода в чеке:

Причина возникновения ошибки

Ошибка возникает в случае, когда дата и/или время в кассовом аппарате меньше, чем ДАТА и/или ВРЕМЯ последнего чека в ФН. Например, если было неверно откорректировано время или дата на кассе.

Инструкция по решению и ошибка идентична для касс: Меркурий 130Ф, Меркурий 180Ф, Меркурий 185Ф.

Решение проблемы

Шаг 1: определение даты и времени последнего чека в ФН:

• выключите, а затем включите кассовый аппарат;
  
• нажмите: ИТ ИТ
• нажмите несколько раз клавишу +, пока на индикаторе не загорится: ОТЧЕТЫ ФН
• нажмите ИТ 2 2 ИТ
• нажмите несколько раз клавишу +, пока на индикаторе не появиться: ДОК ФН ПО НОМ
• нажмите ИТ;
• на индикаторе появится цифры через "тире". Запомните цифру справа от "тире";
• введите цифру с права от тире
• нажмите: ИТ - еще раз введите "цифру справа от тире" - ИТ ИТ ИТ
• распечатается чек: посмотрите на дату и время с этого чека:
• если дата не сильно ушла вперед, то можно подождать пока наступит этот момент, затем выставить дату и время на кассе на 2 минуты позже момента из чека выше и закрыть смену, а потом заново открыть смену.
• если дата в чеке слишком сильно убежала вперед и нет возможности ждать столько времени - то необходимо купить и заменить ФН на новый с перерегистрацией кассы в ФНС 
• если эта дата или время в прошлом, то переходим к Шагу 2.

Шаг 2: корректировка времени и даты в кассовом аппарате:

• выключите, а затем включите кассовый аппарат;
  
• нажмите: ИТ Х - введите текущее время ИТ
• нажмите несколько раз клавишу +, пока на индикаторе не загорится: ПРОГРАММИРОВАНИЕ
• нажмите ИТ 2 2 ИТ ИТ введите текущую дату ИТ

Видеоинструкция по исправлению ошибки 476 "Ошибка даты времени ФН":