Эвотор 7.2: как на кассе провести замену одного товара на другой

Обычно в таких случаях кассир оформляет возврат товара и новую продажу — покупатель как бы получает деньги назад и заново покупает товар.

Но есть способ через встречное предоставление - так вы оформляете все чеком — без возврата денег.

Требуется:

• прошивка версии 3.9.1 (либо выше)
• дополнительные приложения «Встречным представлением» и «Комбооплата» (на данный момент они бесплатны)

Проверить версию прошивки: в разделе "Настройки" перейдите в "Обслуживание кассы" и найдите строчку — Версия ОС



Обмен товара на другой с такой же ценой

1. Оформите возврат без чека:
Возврат - справа вверху иконка: БЕЗ ЧЕКА - +ТОВАР - выберите товар, на который нужно оформить возврат - К ВОЗВРАТУ - Выберите способ возврата «Встречное предоставление»

2. Оформите чек продажи:
Продажа - + ТОВАР - выберите товар для обмена - цена должна быть ровна стоимости товара, который возвращает клиент - В ЧЕК - К ОПЛАТЕ - Выберите способ оплаты «Встречное предоставление»

Обмен товара на более дорогой
Потребуется приложение «Комбооплата» для оформления доплаты.

1. Оформите возврат без чека:
Возврат - справа вверху иконка: БЕЗ ЧЕКА - +ТОВАР - выберите товар, на который нужно оформить возврат - К ВОЗВРАТУ - Выберите способ возврата «Встречное предоставление».

2. Оформите чек продажи:
Продажа - + ТОВАР - выберите товар для обмена - введите цену - В ЧЕК - К ОПЛАТЕ - ВСЕ СПОСОБЫ ОПЛАТЫ - Выберите способ оплаты «Комбооплата» - для первого варианта оплаты выбрать «Встречным предоставлением» - введите стоимость товара, который возвращает клиент - ОПЛАТИТЬ - Выберите второй вариант оплаты, как покупатель доплатит разницу, например: НАЛИЧНЫЕ - БЕЗ СДАЧИ

Обмен товара на более дешевый

1. Оформите возврат по чеку:
Возврат - выберите из списка пробитых чеков тот, на который нужно оформить возврат - выберите в чеке позицию, которую нужно возвратить - + - выберите еще одну позицию, если нужно - К ВОЗВРАТУ - Верните покупателю деньги тем же способом, которым он оплатил.

2. Продайте новый товар, как обычно.

Видеоинструкция как обменять один товар на другой: