Техническое сопровождение : вопросы и ответы

От станции метро Балтийская

• Выйдя из метро, поверните направо к подземному пешеходному переходу;
• В подземном переходе выйдите на левую сторону;
• Теперь идите прямо вдоль набережной Обводного канала мимо Ленты, которая будет расположена по правое плечо;
• Перед ТРК Варшавский экспресс поверните направо;
• Идите прямо по парковке до красного здания, пока не увидите справа Хостел;
• Около Хостела на наб. Обводного канала 118 к11 лит ОБ поверните направо;
• Затем налево, пройдя мимо памятника Кирову;
• Идите прямо вдоль двухэтажного здания на наб. Обводного канала 118 к11 лит А;
• Продолжайте идти прямо вдоль железных заборов;
• Вы выйдите к парковке БЦ Перспектива – 5-этажное здание;
• Идите к центральному входу;
• Чтобы зайти в бизнес-центр, на входе вам нужно предъявить паспорт и сказать, что вы в КАССОПТОРГ и вас пропустят;
• Далее поднимитесь на 2 этаж по лестнице (как на видео) или на лифте
• Направо по коридору в офис 207.

Готово, вы на месте!

От станции метро Фрунзенская

• Выйдя из метро, поверните налево;
• Идите прямо вдоль Московского проспекта до перекрёстка;
• На первом перекрестке поверните налево;
• Идите прямо вдоль набережной Обводного канала мимо Церкви и ТРК Варшавский Экспресс;
• После ТРК Варшавский Экспресс поверните налево;
• Идите прямо по парковки, пока по правую сторону не увидите Хостел на наб. Обводного канала 118 к11 лит ОБ;
• Около Хостела поверните направо;
• Затем налево, пройдя мимо памятника Кирову;
• Идите прямо вдоль двухэтажного здания на наб. Обводного канала 118 к11 лит А;
• Продолжайте идти прямо вдоль железных заборов;
• Вы выйдите к парковке БЦ Перспектива – 5-этажное здание;
• Идите к центральному входу;
• Чтобы зайти в бизнес-центр, на входе вам нужно предъявить паспорт и сказать, что вы в КАССОПТОРГ и вас пропустят;
• Далее поднимитесь на 2 этаж по лестнице (как на видео) или на лифте;
• Направо по коридору в офис 207.

Готово, вы на месте!

При получении на расчетный счет денежных средств от физического лица кассовый чек должен быть сформирован не позднее рабочего дня, следующего за днем осуществления расчета, но не позднее момента передачи товара, оказания услуг или начала выполнения работ (п. 5.4 ст. 1.2 54-ФЗ).

Передача кассового чека при этом может быть совершена одним из следующих способов:

• в электронной форме на номер телефона или адрес эл. почты, предоставленные покупателем, не позднее срока формирования чека;
• на бумажном носителе вместе с товаром в случае расчетов за товар без отправления покупателю такого кассового чека в электронной форме;
• на бумажном носителе при первом непосредственном взаимодействии с покупателем без направления покупателю такого кассового чека в электронной форме.

В случае неприменения ККТ надо уведомить ФНС о неприменении кассы и сформировать обычный чек прихода, так как нужно указать номенклатуру, адрес эл. почты плательщика, на который должен быть отправлен чек (ст. 4.7 54-ФЗ). Если вы не пробивали прежде ошибочный чек, то и корректировать нечего.

Если у вас таких чеков несколько, то необходимо выбить чек прихода на каждую сумму отдельно

a:2:{s:4:"TYPE";s:4:"HTML";s:4:"TEXT";s:1762:"Возможно дело в настройках pos терминала или вашей платежной системе. Попробуйте отключить автоотмену, для этого:

1. нажмите на кнопку [2];
2. на экране нажмите на «блокировку терминала», появится надпись «Блокирован»;
3. затем на кнопках зажмите [FUNC] и нажмите [3];
4. потом на экране нажмите на «POS»;
5. введите пароль: 159357 (если пароль не подходит – позвоните в банк, где взяли терминал, попросите их сказать вам пароль для отключения автоотмены);
6. потом нажмите кнопку [2] - [2];
7. перейдите в «Служебные операции»;
8. найдите (листая вниз при помощи кнопки [8]) и нажмите «Сброс автоотмены»;
9. кнопкой с зеленой точкой подтвердите действие (Да);
10. на экране должно отобразиться сообщение: «Автоотмена удалена»;
11. выбейте чек на кассе по безналичной оплате (продажувозврат – смотря что хотел сделать клиент);
12. если оплата прошла, то выйдет 3 слип чека и 1 кассовый чек.

";}

Добрый день! Такая операция никак не касается кассового аппарата.
Кассовый аппарат задействован только когда идет передача наличных денежных средств или оплата картой.

Ту операцию, которую вы совершаете, официально нужно совершать через выдачу ему кредита, но если вы не кредитная организация - то делать этого нельзя. Также нельзя удерживать у сотрудника его заработную плату без решения суда. Но можно его депремировать - то есть лишить премии.

Если вы хотите наказать сотрудника за порчу - это делать можно только через суд. Либо состоятельно договориться с ним - без документов. Желательно только, чтобы он написал объяснительную, где сознается в порче, а вы, что не будете иметь претензий к нему после компенсации ущерба.

Здравствуйте! Касса регистрируется за 30 минут - максимум 1 час. Но иногда бывают задержки из-за плохой работы сайта налоговой.

Официальная техническая поддержка у нас в рабочие часы: с 10:00 до 18:00. Но за Вами будет выделен сервисный инженер – у Вас будет его мобильный телефон, и Вы сможете позвонить и задать вопрос в нерабочее время.

Пример протокола проверки

Когда составляется протокол об административном правонарушении

После проверки составляется Акт в котором описывается событие, которое произошло. Если в акте есть признаки правонарушения, на основе этого акта составляется протокол о правонарушении, в котором описывается в чем именно обвиняют потенциального нарушителя.

Объяснения правонарушителя 

Также в протоколе есть графа "Объяснения правонарушителя", где обвиняемый может оставить свои комментарии, а может и не оставлять.
Эта графа  - ВАША. Пишите там все, что угодно, или не пишите. Если вы не знаете, что написать, просто напишите "не согласен" - и все.

Проверяющий инспектор хочет одного - чтобы в этой графе вы признали свою вину. Если вы это сделаете, то все кончено - дальнейшее сопротивление будет дороже, чем оплатить штраф.

Ошибки при заполнении протокола

1. в графе "объяснения правонарушителя" продавец написал "нарушения будут устранены" и поставил свою подпись. Это признание вины - дальше можно просто ничего не делать, а ждать кары налоговой - штрафа или предупреждения. Сопротивляться дальше будет гораздо дороже, и во многих случаях дешевле будет оплатить штраф. Совет на будущее, не признавайте свою вину в том, в чем вы не уверены - НИКОГДА!
2. так как протокол заполнял продавец - во всех местах, где он оставил подпись было дополнительно написано "по доверенности". На самом деле никаких доверенностей нет, и скорее всего продавец вообще не оформлен на работе. Надпись "по доверенности" просят вносить сами налоговые инспектора, чтобы легче было состряпать дело. Совет: если у вас нет доверенности, никогда не пишите в протоколе, что она есть. А если инспектор просит задним числом оформить доверенность - не в коем случае не нужно этого делать - этим вы помогаете не себе, а инспектору.
3. на первой странице протокола инспектор оставил надпись, что есть некий "акт N 0071444 от 27.01.22, копию этого акта обязательно нужно получить и посмотреть что там написано.